Envíos y Devoluciones
Gastos y formas de envío Penísula (solo España)
Los gastos de envío que a continuación se detallan son válidos sólo para la Península Ibérica. Para otros lugares consúltanos.
1. Servicio Urgente
Las agencia con la que trabajamos es GLS y el servicio 24-48h. El paquete se entrega en el domicilio del cliente o tiene también la opción de recoger en oficina. Puede elegir entre pagarlo por adelantado o pagarlo mediante reembolso (el reembolso tiene gastos adicionales de un 3% con un mínimo de 3,50 €).
Si el material está disponible en nuestro almacén la mercancía sale el mismo día antes de las 17:30 y se recibe un día más tarde. En caso de no disponer del material nos pondremos en contacto para notificar la fecha de entrega o posible solución.
2. Gastos de envio a la peninsula(no incluye Portugal)
Las agencia con la que trabajamos es GLS y el servicio 24-48h y CBL para envíos voluminosos
Los gastos de envio para pedidos superiores a 150,00€ son gratuitos excepto los paquetes voluminosos que seran enviados por CBL
Para cantidades inferiores a 150€ son 7,00€
Para los paquetes de gran volumen en los que indique (Envio por CBL) el precio del envio sera 60€
Gastos y formas de envío Baleares y Portugal
Para sobres y paquetes pequeños, 15 euros de gastos mas IVA
Para paquetes grandes, consultar por email.
International shipping cost
Shipment for large boxes, please ask us to calculate the shipping cost.
Formas de pago
Podrás pagar tus compras con el sistema que prefieras:
- Tarjeta de crédito o débito. (Comercio Electronico Seguro)
Los pagos se realizarán a través del servicio de venta segura de RedSys y las tarjetas admitidas son VISA , MASTERCARD, Y MAESTRO
- Transferencia bancaria. Recibirás un mail con todas las indicaciones para efectuar tu pago correctamente. Recuerda que enviaremos el paquete una vez hayamos recibido el pago (para recibirlo antes puedes hacernos llegar el justificante de la transferencia).
BANCO SANTANDER:
SWIFT- BSCHESMM IBAN- ES09 0049 4310 65 2010004875
CAIXABANK:
SWIFT- CAIXESBBXXX IBAN ES60 2100 2937 6602 0002 2493
- PAYPAL
Cambios y Devoluciones
1. Cambios
1.1. Mercancía defectuosa
En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá ponerse en contacto con el fabricante (se facilitará una lista con los números de teléfono de atención al cliente) para solucionar el problema.
Si el fabricante concluye que el material debe sustituirse el cliente deberá enviar la mercancía corriendo con los gastos de envío. Los productos defectuosos serán enviados al fabricante y una vez reparados o sustituidos Centro RC Levante los enviará de nuevo al cliente a portes pagados.
1.2. Cambios
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío más 6 euros en concepto de gastos administrativos.
En caso de que el error fuese debido a Centro RC Levante, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.
2. Devoluciones
Si el producto tuviera algun defecto que se considere apto para realizar la devolucion, se le devolvería el importe del producto menos los gastos de envío. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 7 días desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados a Centro RC Levante.